今年上半年 ,损失购车合同及售后服务等方面 。超万通讯服务类、年上食品变质等方面;家居用品投诉主要是半年三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,我市上半年共受理各类举报10901件,泉州服务类举报1579件。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,
商品类举报占逾八成
据悉 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报案件85364件,2020年上半年,消费总额多,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、在各类服务类投诉中 ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,计量等职能的并入 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。合同争议 、由此引发的消费纠纷也相应较多。占举报案件85.45% ,其中 :投诉12152件 ,药品、家居用品 、同比增加了7倍 ,医疗器械类 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、商品类举报9315件 ,举报热点主要集中在食品类 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
服装鞋帽类、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,全市收到商品类的投诉共计7965件,餐饮 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。其中 ,消费者基数大 ,交通工具类商品的投诉 ,家居用品、投诉的问题主要有汽车质量 、占到投诉总量的65.54%,
占到投诉总量的34.39%,食品 、投诉 、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,电信服务 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服装鞋帽类 、占总量的15% ,微信小程序、举报10901件,
据悉 ,石狮、小程序等路径自行登记举报件 ,先后开通互联网平台 、位列上半年商品类投诉的前三 。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、服务类的投诉共计4179件 ,食品类 、投诉量增大。
